Artículos



Un planeta en terapia intensiva

Esta semana tuve la oportunidad de participar en Marketing Trends en Costa Rica, un foro para debatir las tendencias de las marcas y los retos de las empresas en los tiempos por venir. Un módulo de mi presentación tuvo que ver con las marcas y su relación con el entorno. Para ello, hice referencia al […]

La filosofía de Yogi Berra

La semana pasada falleció uno de los beisbolistas más populares e importantes de la historia del deporte, un personaje admirado y reconocido por su talento. Yogi Berra, como se le conoció, jugó con los Yankees de Nueva York, tuvo catorce apariciones en serie mundial y 15 veces fue llamado al juego de la estrellas. Sin […]

Cuando las buenas empresas se portan mal

El título de este artículo responde al libro “cuando las compañías se portan mal”, publicado en el año 1997 por Peter Schwartz y que hoy cobra gran relevancia. El mundo corporativo está plagado de casos de buenas empresas, que por alguna razón, contratan ejecutivos de moral distraída, que las llevan a tomar malas decisiones de […]

Diseñados para crear valor

El ADN del ser humano tiene entre sus instrucciones la irreductible responsabilidad de crear valor, aun en las peores condiciones. El reciente descubrimiento de los restos arqueológicos de un ser cuya edad data de hace más de 2 millones de años, demuestra que aún en nuestra etapa más prehistórica como género Homo, estábamos diseñados para […]

La marca empleador y los millennials

Mucho se habla de la marca empleador, particularmente en el contexto de la gestión de recursos humanos, que tiene entre otros objetivos, atraer y retener talento calificado para asegurar la competitividad de los negocios. La marca empleador busca que la empresa sea valorada por el mercado laboral como un lugar atractivo para trabajar y desarrollar […]

La ventaja competitiva está en la filosofía

En el año 1997 se editó un libro titulado “Si Aristóteles dirigiera General Motors”, el cual presentaba un nuevo enfoque ético de la vida empresarial. Muchos suponemos que si este juego de la imaginación fuera verdad, General Motors pasaría la mayoría de su tiempo discutiendo sobre filosofía en vez de hacer negocios. De hecho, en […]

La gestión de la reputación en la banca

La semana pasada tuve la oportunidad de participar en la 24° Convención Bancaria de Panamá con una presentación sobre la gestión de riesgos de la pérdida de reputación en la banca, un tema fundamental en el contexto actual y que amerita una cuidadosa evaluación como parte del gobierno corporativo de las entidades financieras. La premisa […]

Una mirada al futuro de los medios

La discusión sobre el futuro de los medios de comunicación es recurrente, así como la reflexión sobre las tendencias de los medios tradicionales versus los medios digitales y los cambios de hábitos en el consumo de información. Con el surgimiento de la televisión muchas personas y expertos decretaron el fin de la radio, algo que […]

Más allá de las marcas: una mirada al desempeño

En la actualidad uno de los mayores retos que tienen las empresas y las marcas comerciales es lograr una mayor conexión con las expectativas y las realidades sociales. Esta frase puede parecer simple pero reviste de una gran complejidad para la gestión de negocios, el mercadeo y la reputación. El jueves pasado dicté una conferencia […]

La creatividad en los negocios

Hace más de 15 años leí un libro sobre innovación y creatividad titulado Jamming. El arte de la creatividad en los negocios, escrito magistralmente por un profesor de la Universidad de Harvard llamado John Kao. Sin duda, ha sido uno de los libros que más ha marcado mi carrera profesional y que me ha invitado […]