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Gestión de crisis en el entorno digital

Una de las mayores preocupaciones que tienen actualmente las empresas en materia de reputación y comunicación estratégica, es como prepararse y manejar una situación de crisis, cuyos efectos escalan a través de las redes sociales y las diversas plataformas digitales que existen. Estas herramientas se han convertido en un escenario de comunicación fundamental para la […]

Transparencia en tiempos de crisis

La gestión de crisis constituye uno de los procesos más importantes y retadores de la comunicación estratégica. Cada situación es distinta, responde a causas y variables diversas, lo que hace de estos procesos requieran un manejo muy profesional y cuidadoso. La premisa fundamental en tiempos de crisis es que la comunicación debe ser oportuna y […]

Entre lo efímero y lo instantáneo

Vivimos en un tiempo en que lo efímero y lo instantáneo parece ser la norma, sin más ni menos, la cultura del tiempo real y de logros inmediatos. El mundo empresarial enfrenta grandes retos para mantenerse vigente, la comunicación va a una velocidad tan acelerada que se pierden de vista los aspectos fundamentales que sustentan […]

Del asistencialismo a la creación de valor sostenible

  Después de la Cumbre de las Américas plagada de reflexiones y conclusiones, uno de los aspectos que estimo más importante para considerar en la agenda política y empresarial, es pasar del asistencialismo al empoderamiento de los ciudadanos. Aunque Usted, apreciado lector, pueda estar en desacuerdo con la siguiente afirmación,  desde mi  punto de vista […]

La importancia de los programas de industria

Es frecuente encontrar que las empresas siempre están en la búsqueda de estrategias que le permitan mantener la delantera en relación a sus competidores, en las distintas facetas del proceso competitivo, algo que es natural en el mundo de los negocios. Sin embargo, hay circunstancias en las cuales el desarrollo de programas de industria, puede […]

La brecha digital  

De acuerdo al último estudio de Tendencias Digitales “Usos de internet en Latinoamérica”, nuestra región supera los 250 millones de internautas con una proyección al 2016 de 320 millones, lo cual representaría cerca de un 50% de penetración de internet. Argentina es el país de Latinoamérica con mayor presentación de internet con 68%, seguido por […]

Capitalismo contra el clima

  La primera vez que me topé con Naomi Klein fue en el año 2000, durante una clase de comunicación estratégica en la Universidad Católica Andrés Bello. En aquella oportunidad compartía con mis alumnos algunos conceptos asociados a reputación y responsabilidad social empresarial y uno de ellos, sin titubear, me dijo que estaba equivocado en […]

La fórmula es eléctrica

La fórmula 1 es uno de los deportes más populares del mundo, un negocio en el cual se mueven miles de millones de dólares al año y que cuenta con fanáticos apasionados dispuestos a recorrer el mundo para ver a los pilotos y sus máquinas. Sin embargo, desde hace algunos años este deporte motor tiene […]

Derek Jeter: 10 principios para los negocios

Sin temor a equivocarme Derek Jeter figura entre los mejores peloteros de la historia del beisbol, no solo por su excelencia como atleta, sino por su calidad humana, su caballerosidad, su ética, disciplina y liderazgo. El año 2000 este insigne campo corto publicó el libro “La Vida que Imaginaste”, en el cual plantea los 10 […]

Michael Schumacher y la revolución del marketing 

En la historia moderna son muchos los deportistas que han dejado una huella en la sociedad y se han convertido en poderosas figuras del marketing. Michael Jordan y David Beckham por sólo citar dos grandes figuras cuya imagen ha sido venerada por las grandes marcas, siguen siendo referentes del marketing mundial. Pero sólo dos figuras […]